В 2025 году АО «Казахтелеком» продолжило системное развитие технологий искусственного интеллекта (далее —
ИИ)
как одного из ключевых направлений цифровой трансформации Компании и формирования национальной цифровой
инфраструктуры.
Реализация инициатив в области ИИ направлена на создание масштабируемой технологической платформы, развитие
новых цифровых сервисов и повышение эффективности внутренних и внешних процессов за счет интеллектуальной
автоматизации. Компания формирует экосистему искусственного интеллекта, которая включает вычислительную
инфраструктуру, корпоративную AI-платформу и прикладные решения для государственного сектора, бизнеса
и внутренних функций.
В рамках системного развития направления искусственного интеллекта в 2025 году в структуре Компании был
создан новый филиал — Дивизион цифрового бизнеса, выступающий централизованным центром управления развитием
и внедрением AI-решений. Генеральный директор Дивизиона цифрового бизнеса является членом Правления
АО «Казахтелеком».
Создание Дивизиона позволило консолидировать разработку и масштабирование AI-решений, интегрировать их
в ключевые бизнес-процессы, сформировать внутреннюю экспертизу и снизить зависимость от внешних поставщиков.
Подразделение выполняет функции единого центра компетенций по направлениям ML, NLP, Speech AI, Generative
AI, MLOps и AI-Security, а также работает над достижением измеримого бизнес-эффекта через оптимизацию
операционных и капитальных затрат, персонализацию услуг, повышение качества клиентского опыта и прозрачности
управленческих процессов.